Pod pojęciem restrukturyzacji długu, najczęściej rozumie się zmianę początkowych warunków spłaty kredytu lub pożyczki, jakie zostały przewidziane w umowie. Nowy harmonogram spłat zostaje dopasowany do aktualnej sytuacji kredytobiorcy, tak, aby zachował on wypłacalność.

Możliwość restrukturyzacji zadłużenia w banku w oparciu o złożony wniosek jest gwarantowana przez ustawę Prawo Bankowe. W praktyce oznacza to, że parabankowe instytucje, które nie podlegają tej ustawie, nie mają obowiązku stosowania tego mechanizmu, choć często się na to decydują.

Zmiana warunków spłaty zobowiązania jest dostępna jedynie dla tych osób, które przeszły już wstępną ocenę zdolności kredytowej. W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych trudności w spłacie bank ponownie ocenia naszą zdolność i ocenia, czy w nowej sytuacji kredytobiorca jest w stanie dalej spłacać zobowiązanie. Pod uwagę, brane są przede wszystkim bieżące zobowiązania i wydatki, dlatego nie każdy wniosek o zmianę warunków spłaty rozpatrywany jest pozytywnie.